A
Eletrobras - Centrais Elétricas Brasileiras S.A realizou durante o de
ontem (12/09) a apresentação do novo modelo de faturamento da empresa.
Para isso, houve reunião e treinamento com funcionários que lidam diretamente com o sistema.
O
novo modelo de faturamento trata-se do LIES - Leitura, Impressão e
Entrega Simultâneas que tem como objetivo a melhoria de serviços ao
consumidor.
Durante
todo o dia foram realizadas capacitações com os leituristas com
treinamento de campo para que nesta quinta-feira já comece a funcionar a
nova modalidade de faturamento da Eletrobras.
Segundo
a gerente de departamento comercial da Eletrobras - PI, Julia Pessoa, o
consumidor terá acesso ao boleto no momento da contagem do medidor,
através do sistema Leitura.
O
novo procedimento é uma modernização que facilitará o trabalho tanto da
empresa quanto do consumidor, além de redução de custos significativa,
já que a empresa deixa de pagar pela entrega das contas, separadamente.
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Gerente de departamento comercial da Eletrobras - PI, Julia Pessoa
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A
gerente de departamento disse também que o consumidor poderá acompanhar
em tempo real o seu faturamento e fazer suas contestações se achar
necessário. “É um processo muito mais transparente, ele terá a garantia
de que o leiturista realmente passou por sua casa e isso implica
melhoria no faturamento”, disse.
Julia
Pessoa disse também que é importante que os consumidores que tenham
medidor dentro de casa, possam muda-los de lugar facilitando o acesso do
leiturista. Ela informou que em Parnaíba apenas 20% das residências
possuem medidores padrão Eletrobras, pois somente 20% estão nos locais
corretos.
Tacyane Machado/Proparnaiba
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